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購入に関するご質問

新車は購入できますか?

はい、トーサイでは新車のご購入も可能です。
各メーカーの新車も取り扱っておりますので、まずはご相談ください。

展示車の他に在庫はありますか?

店頭に展示している車両以外にも、グループ全体の在庫をお探しできます。
お客様のご要望条件に合わせて、最適なお車をご案内いたします。

中古車の購入には車両本体価格以外に、どのような費用がかかりますか?

中古車のご購入には、車両本体価格の他に以下の費用が必要になります。
・法定費用(自動車税、自動車重量税、自動車取得税、自賠責保険料、名義変更時や車庫証明の際などに必要な各種預かり法定費用、自動車リサイクル料など)
・代行費用(登録費用、持込代行料、車庫証明費用、納車諸費用、下取車諸費用など)
・納車整備費用(点検・整備代など)
・保証プランの加入費用(任意)
・オプション装備、用品の費用(任意)
費用については、分かりやすく丁寧にご案内いたしますので、気になる点があれば何でもお尋ねください。

購入に必要な書類は?

ご購入には、以下の書類が必要にります。
普通車:印鑑証明、実印
軽自動車:住民票、認印
ローンでご購入の場合は、通帳と銀行印もご用意ください。

納車までの期間はどれくらいかかりますか?

車種や在庫状況によって異なります。
・中古車:最短で1~2週間程度
・新車:メーカーの生産状況により1ヶ月~

車の保証について教えてください。

国産車・輸入車問わず、全車走行距離に関わらず保証いたします。

詳しくはこちら

オプション装備は追加できますか?

はい、可能です。
ナビ、ドラレコ、ETC、コーティングなど、お客様のご希望に合わせて取付いたします。

店舗間で在庫車の移動は出来ますか?

基本的には店舗間での在庫車の移動は可能です。
ただし、在庫車の状況や店舗の状況によって異なる場合があります。
遠方の店舗の車両をご検討の場合は、オンライン商談や写真・動画でのご案内もできますので、お気軽にご相談ください。

買取に関するご質問

査定にお金はかかりますか?

査定は無料です。
ご自宅や勤務先などお客様のご指定する先へお伺いする出張査定も無料で行っています。
もちろん、査定したからといって、しつこい営業は一切ございませんのでご安心ください。

査定にどのくらい時間がかかりますか?

車の査定には15~30分ほどお時間をいただきます。
査定前のご挨拶、金額のご提示にかかる時間などを含めると1時間前後が目安です。
※車種・状態によって時間が延びてしまう可能性もあります。

車のローンが残っていても買取できますか?

はい、ローンが残っていても買取可能です。
ただし、車には 「所有者」 が定められているため、手続きの方法が所有者によって異なります。
まずは、お手元の 自動車検査証(車検証) に記載されている「所有者の氏名または名称」 をご確認ください。

【所有者がご自身の場合】
お客様名義のため、売却手続きはスムーズに進められます。
買取金額でローン残債を完済できない場合でも、差額のご相談が可能です。

【所有者がディーラー・信販会社などの場合】
この場合は、いわゆる「所有権留保」の状態です。
売却時には、当社が代わりに 残債の確認 や 所有権解除の手続き を行います。

トーサイでは、残債確認から売却手続きまで一括でサポート していますので、まずはお気軽にご相談ください。

出張査定もできますか?

はい、エリアによっては対応可能です。
詳しくはお問い合わせください

リースの車の買取は出来ますか?

はい、可能です。
ただし、途中解約が不可能なカーリース会社もございますのでお客様のご契約されている契約条件をご確認ください。

車を直接見てもらわなくても、査定額は教えてもらえますか?

車名、年式、走行距離、グレード、車体の色、車検証の内容を教えていただければ、おおよその査定額をお伝えすることが出来ます。
しかし、正確な査定額を算出するには実車査定が必要になります。キズや修復歴の有無によって価格が金額が大きく変わる為、実際にお車を見てチェックする必要があります。
また、おおよその査定額と実車を見てからの査定額では大幅に変わる事も少なくありませんので注意が必要です。

売却するとき、手数料など費用はかかりますか?

完全無料で、手数料などは一切かかりません。
トーサイでは査定から買取まで、その手続きを含め費用は一切必要ありません。安心してお任せください。
※不動車の引き取り・廃車を必要とする車両など特別な場合を除く

修復歴があっても買取できますか?

はい、修復歴があるお車でも買取可能です。
修復歴の内容やお車の状態を確認したうえで、適正な査定額をご提案いたします。

車検・整備に関するご質問

他社で購入した車でも車検や整備は対応してもらえますか?

もちろん可能です。
他社でご購入されたお車でも 車検・点検・整備・修理 など幅広く対応しております。
お車の状態に合わせて最適な整備内容をご案内いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。

いつから車検を受けることが出来ますか?

車検は車検満了日の2ヶ月前から受けることが出来ます。
この期間内に車検を受けても、次回車検満了日は変わりませんのでご安心ください。

車検にはどのくらい時間がかかりますか?

お車の状況によりますが、通常3~4日程度で完了いたします。

車検が切れている場合、どうすればよいですか?

車検が切れている車は公道を走ることが出来ませんので、お電話いただければ当店の積載車で、お引き取りに伺うことが可能です。

1日で車検はできますか?

事前予約と事前車検見積りが必須となりますが、お車の状況によっては1日で車検が可能です。
ただし、整備内容が多い場合や部品交換が必要な場合は、追加でお時間をいただくことがあります。
また、店舗によっては1日車検に対応していない場合もございます。
お車の状況をしっかり確認して、最短でご案内できるよう調整いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

代車はありますか?

はい、代車は無料でご用意しております。
車検や整備の内容・ご予約状況によってはお待ちいただく場合もありますが、出来る限りご希望に合わせて手配いたします。

車検代を分割でお支払いできますか?

はい、分割でのお支払いも可能です。
クレジットカードの分割払いやローンもご利用いただけますので、ご希望の支払方法がありましたらお気軽にご相談ください。

鈑金・塗装に関するご質問

自動車保険で直した方が得か、自腹で直した方が得かの目安を教えてください

当店は保険代理店でもありますので、車の状況を確認させていただければ、お客様にとって最適な方法をご案内いたします。
修理代が免責額を超えるかどうかや、保険を使用した場合に等級が下がり、今後の保険料がどの程度上がる可能性があるのかなども含めて、ご説明いたします。

大きな事故車でも修理できるの?

大損事故に対応できる設備機器を取り揃えております。
フレーム修正の必要なお車も復元可能です。

どの部分のキズ・ヘコミでも直せますか?

基本的には対応可能です。
ただし、キズの場所や破損状況によっては修理が難しい場合もございます。
当社では長年の実績があり、これまで数多くのキズ・ヘコミを修理してまいりました。
実際にお車の状態を拝見したうえで最適な修理方法をご案内いたしますので、まずは一度お気軽にご相談ください。

納車・引取りもしていただけますか?

はい。
納車・引き取りも状況に応じて伺いますのでご相談ください。
積載でのお引き取りもご対応可能です。

見積もりをしてもらうだけでも大丈夫ですか?

はい、お見積もりだけのご相談でも大歓迎です。
お車のキズやヘコミの状態を確認させていただき、修理内容や費用の目安をご案内いたします。
まずはお気軽にご相談ください。

保険に関するご質問

初めての自動車購入で保険のことがよく分からないのですが…

ご安心ください。
トーサイには保険専任スタッフが在中しており、初めてのお客様にも分かりやすく丁寧にご説明いたします。
自動車保険には、
・自賠責保険(加入が義務の保険)
・任意保険(もしもの時のために加入する保険)
の2種類があります。
任意保険は補償や特約が多く、選び方が難しく感じることもありますが、お客様のライフスタイルや使用状況に合わせて、専任スタッフが最適なプランをご提案いたします。
「よく分からない」「どれが自分に合うのか不安」という方でも、安心してご相談ください。

保険の見直しは行うべきですか?

定期的な保険の見直しをおすすめしています。
ライフスタイルの変化やお車の乗り方によって、必要な補償が変わることがあるためです。
例えば
・年齢条件の変更
・ご家族の追加・変更
・通勤距離や使用頻度の変化
・お車の買い替え
などにより、より適切な補償内容や保険料になる場合があります。
トーサイには 保険専任スタッフが在中 しておりますので、今の補償内容が合っているかどうか、無料でチェックが可能です。
お気軽にご相談ください。

保険の等級は引き継げますか?

はい、保険の等級は引き継ぐことができます。
現在ご加入の任意保険の等級は、原則としてお車の乗り換え時にもそのまま継続できますのでご安心ください。
ただし、以下のようなケースでは取扱いが異なる場合があります。
・家族間での名義変更を行う場合
・一度解約してから再加入する場合
・一定期間保険を使っていない期間(中断)を経る場合
トーサイには保険専任スタッフが在中しておりますので、お客様の状況に合わせた最適なご案内が可能です。
等級がどうなるか不安な場合は、いつでもお気軽にご相談ください。

事故時の対応はどうすればよいですか?

お車の修理・代車の手配・保険手続きなど、必要なサポートをトーサイがまとめてご案内いたします。
保険専任スタッフも在中しておりますので、安心してお任せください。